Officina New Star

La tua auto ti dice qualcosa.Raccontacelo a modo tuo.

Officina multimarca · New Star

Non devi parlare da meccanico.

Un rumore in frenata, una vibrazione sul volante, un avviamento diverso: il tuo racconto aiuta il tecnico a capire cosa verificare.

“Lo sento quando freno.” “Da ieri fa fatica a partire.” Non servono parole tecniche: sono proprio questi dettagli il punto da cui iniziare.

Partiamo da quello che senti

Scegli cosa noti e quando succede. Non servono parole da meccanico.

Che cosa hai notato?

Quando succede?

Ecco da dove partiremo.

Non sempre / non so

Aiutaci a capire da dove sembra arrivare: davanti, dietro, vicino a una ruota o dal motore. Se cambia con la velocità, scrivilo nella richiesta.

Questo percorso prepara la visita e non fornisce una diagnosi.

Stella · La tua guida virtuale

Stella ti aiuta a descrivere il problema e prepara il contatto con l’officina.

Fatti guidare da StellaIl contatto e gli appuntamenti li concordi con il team.

Non so spiegare il problema: posso contattarvi?

Certo. Descrivi cosa senti, vedi o percepisci alla guida. Puoi anche scegliere “Non sempre / non so”: approfondiremo insieme.

Ricevo già un preventivo dal sito?

No. La richiesta serve a preparare il contatto e il controllo. Prima di un intervento occorre valutare la vettura e concordare il lavoro.

Dentro l’officina

Puoi partire da un problema, oppure da un controllo che rimandi da un po’. Apri la voce più vicina a ciò che ti serve.

Ultimo intervento, percorrenza e indicazioni della vettura: mettiamo insieme le informazioni per valutare cosa programmare e con quale priorità.

Descrivi dove li percepisci e in quale momento. Il controllo serve a distinguere il sintomo dalla sua causa, prima di proporre una riparazione.

Un avviamento lento o una spia meritano un racconto preciso: quando sono comparsi, quanto spesso succede e che cosa leggi sul display.

Indica la data di partenza e i chilometri previsti. Possiamo concordare una visita per valutare i controlli utili sulla tua vettura.

Hai già fatto controllare il problema? Porta anche il riepilogo del lavoro precedente: ci aiuta a ricostruire il percorso della tua auto.